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四川億科實驗設備有限公司 聯系人;高經理
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從創立伊始,本著“永續經營”的企業發展原則,我公司始終把售后服務作為立足之本。售后服務一直是我公司極為重視的工作,既可以體現出企業的實力,同時可以體現出對客戶的責任心。我公司對這方面的要求是:對于客戶的咨詢,應在3小時內給予答復;對于客戶的維修要求,應在24小時內給予響應,并與客戶協商安排好維修工作程序,以最快、最有效的工作方式使客戶滿意。我公司將產品保修服務期定為五年。在此期間內,對客戶提出的任何維修及更換要求(由產品質量引起的)均無條件滿足。終身提供技術保障和零配件供應,終身負責上門維修工作。 □ 服務計劃 每一項服務都經過精心策劃,負責每一項服務的員工必定需要合符“服務”的精神。 □ 整體工程管理 公司的工程管理專員,經驗豐富,控制整個工程施工,無論十至一百個實驗室,都能快速完成。 □ 免費服務包括 提供未來實驗室平面圖、立體圖、效果圖:客戶對未來空間運用了如指掌; 電腦圖片:客戶可以蒞臨本公司,從多角度了解空間使用外,更可隨意選擇滿意色系,以決定未來; 圖像儲存庫:公司備有圖像儲存庫,方便客戶日后擴展; 工程報價介意書:使客戶對產品分類、規劃預算、材料使用都清晰透徹。 □ 專業維修 公司有自己的專業維修隊伍,為了避免不必要的失誤。每一工程都經過安裝主管周密部署,要求熟悉整個安裝工程,注意每個維修細節。 □ 維修服務 公司設有客戶服務部及維修部,客戶能得到完善的售后服務,絕無后顧之憂。 □ ****產品 本公司所有產品都經過標準測試,產品特定3年****保用,客戶投資有保障。 □ 售后服務 完善的客服中心提供全方位的服務,如為客戶建立資料庫進行售后服務,受理客戶投訴,調整并解決工作過程中的問題。如您在使用過程中,發現有關質量和服務問題,請您立即與我公司客服中心售后服務部(服務熱線:028-85109968)取得聯系,我們將會按照您的要求,在二十四小時內派專業服務人員前往貴處協調解決相關事宜。 |
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